{"id":1147,"date":"2013-02-05T00:15:20","date_gmt":"2013-02-04T21:15:20","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/?p=1147"},"modified":"2013-03-14T17:31:20","modified_gmt":"2013-03-14T14:31:20","slug":"fokusgruppundersokningen-%e2%80%93-vad-tycker-aa-forskare-om-bibliotekets-tjanster","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/2013\/02\/05\/fokusgruppundersokningen-%e2%80%93-vad-tycker-aa-forskare-om-bibliotekets-tjanster\/","title":{"rendered":"Fokusgruppunders\u00f6kningen \u2013 vad tycker \u00c5A-forskare om bibliotekets tj\u00e4nster"},"content":{"rendered":"

\u00c5bo Akademis bibliotek genomf\u00f6rde en fokusgruppunders\u00f6kning h\u00f6sten 2012 f\u00f6r att f\u00e5 reda p\u00e5 hur \u00c5A-forskare \u00f6nskar att biblioteket skulle utveckla sina tj\u00e4nster och hur de upplever de nuvarande tj\u00e4nsterna. Med bibliotekets tj\u00e4nster avs\u00e5gs h\u00e4r alla tj\u00e4nster vid huvudbiblioteket och campusbiblioteken samt de elektroniska resurserna.<\/p>\n

I unders\u00f6kningen deltog 18 forskare som representerade alla fakultetsomr\u00e5den. Deltagarna var allt mellan f\u00f6rsta \u00e5rets doktorander till forskare som bedrivit forskning i ett tjugotal \u00e5r. Av deltagarna var fem m\u00e4n och tretton kvinnor. Fokusgruppsessionerna genomf\u00f6rdes i tre grupper som tv\u00e5 timmars diskussioner i en avkopplande caf\u00e9milj\u00f6. Under sessionerna diskuterade deltagarna givna fr\u00e5gor kring bibliotekets tj\u00e4nster.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Vad tycker v\u00e5ra forskare? <\/strong>Forskarna uppskattar bibliotekets tj\u00e4nster och tycker att bibliotekets roll i deras forskningsarbete \u00e4r central. Forskarna betonar att den personliga kontakten med bibliotekspersonalen \u00e4r viktig och individuell handledning v\u00e4rdes\u00e4tts. Personlig service, s\u00e5 som B\u00f6cker direkt till arbetsrummet<\/span><\/a>, uppskattas.<\/p>\n

Forskarna tycker att biblioteket kunde marknadsf\u00f6ra sina tj\u00e4nster mer synligt. Nya tj\u00e4nster, s\u00e5 som Boka bibliotekarie<\/span><\/a> och Forskarservice<\/a><\/span>-sidan<\/a>, borde marknadsf\u00f6ras upprepade g\u00e5nger f\u00f6r att s\u00e4kert n\u00e5 fram till forskarna. M\u00f6jligheten att f\u00e5 individuell handledning borde lyftas fram mer synligt.<\/p>\n

Forskarna efterlyser aktiva \u00e5tg\u00e4rder fr\u00e5n bibliotekets sida, att t ex ha specifika mottagningsdagar f\u00f6r forskare eller korta presentationer av specifika databaser, program eller tj\u00e4nster p\u00e5 campusbiblioteken.\u00a0 Det kom \u00e4ven f\u00f6rslag p\u00e5 att \u00e4mnesbibliotekarierna kunde integreras mer p\u00e5 \u00e4mnena\/institutionerna, t ex genom att n\u00e4rvara vid m\u00f6ten, f\u00f6r att b\u00e4ttre kunna utforma och integrera servicen till \u00e4mnena. \u00c4mnesspecifika kurser i olika databaser efterlyses och \u00e4ven en allm\u00e4n informationss\u00f6kningskurs f\u00f6r f\u00f6rsta \u00e5rets doktorander ses som viktig.<\/p>\n

Forskarna vet att biblioteket har mycket material och fina resurser men ibland \u00e4r det sv\u00e5rt att \u00f6verblicka allt som finns och att hitta tid f\u00f6r att l\u00e4ra sig anv\u00e4nda olika verktyg. Nelliportalen upplevs som jobbig. Open access och bibliometri \u00e4r n\u00e5got som forskarna upplever att de inte vet tillr\u00e4ckligt om. Eventuellt kunde biblioteket ha en roll i att sprida information om detta. Forskarna \u00e4r \u00f6verlag positivt inst\u00e4llda till mer integrerade bibliotekstj\u00e4nster.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Vad kan biblioteket g\u00f6ra f\u00f6r att b\u00e4ttre svara p\u00e5 forskarnas behov? <\/strong>Resultatet av unders\u00f6kningen har sammanst\u00e4llts i en intern rapport och \u00e5tg\u00e4rdsf\u00f6rslag diskuteras som b\u00e4st. Bibliotekets kortkurser i Nelliportalen och referenshanteringsverktyget RefWorks kunde vara mer \u00e4mnesinriktade och erbjudas skilt f\u00f6r olika \u00e4mnen. Planeringen av en informationss\u00f6kningskurs f\u00f6r nya doktorander inleds. Campusbiblioteken funderar vidare p\u00e5 hurudan forskarinriktad verksamhet de kunde f\u00f6rverkliga p\u00e5 respektive campusbibliotek. Biblioteket satsar p\u00e5 en effektivare marknadsf\u00f6ring av biblioteket och dess tj\u00e4nster. Satsningen p\u00e5 individuell handledning f\u00f6r och personlig kontakt med forskare intensifieras.<\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

Hur upplevdes sj\u00e4lva fokusgruppsessionerna? <\/strong>Sessionerna f\u00f6rl\u00f6pte v\u00e4l och diskussionen var stundvis livlig. Deltagarna var n\u00f6jda med bibliotekets initiativ att lyssna p\u00e5 sina anv\u00e4ndare och de kom med b\u00e5de konkreta och kreativa f\u00f6rslag g\u00e4llande bibliotekets tj\u00e4nster. De uppskattade sj\u00e4lva fokusgruppsessionerna som ett tillf\u00e4lle att f\u00e5 m\u00f6tas ansikte mot ansikte och diskutera viktiga fr\u00e5gor. Bibliotekets representanter uppskattade den personliga kontakten med forskarna och upplevde att de fick en b\u00e4ttre f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r vad forskarna beh\u00f6ver och vill ha. Fokusgruppmetoden visade sig vara ett fungerande s\u00e4tt att f\u00e5 information om kundernas behov och \u00e5sikter och dialogen med v\u00e5ra anv\u00e4ndare str\u00e4var vi till att kontinuerligt uppr\u00e4tth\u00e5lla.<\/p>\n

Eva H\u00f6glund<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00c5bo Akademis bibliotek genomf\u00f6rde en fokusgruppunders\u00f6kning h\u00f6sten 2012 f\u00f6r att f\u00e5 reda p\u00e5 hur \u00c5A-forskare \u00f6nskar att biblioteket skulle utveckla sina tj\u00e4nster och hur de upplever de nuvarande tj\u00e4nsterna. Med bibliotekets tj\u00e4nster avs\u00e5gs h\u00e4r alla tj\u00e4nster vid huvudbiblioteket och campusbiblioteken samt de elektroniska resurserna. I unders\u00f6kningen deltog 18 forskare som representerade alla fakultetsomr\u00e5den. Deltagarna var […]<\/p>\n","protected":false},"author":91,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,41,19],"tags":[],"class_list":["post-1147","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-abo-akademis-bibliotek","category-biblioteksutveckling","category-enkater-och-undersokningar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1147","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/users\/91"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1147"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1147\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1313,"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1147\/revisions\/1313"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1147"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1147"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1147"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}