{"id":2014,"date":"2016-11-25T07:18:00","date_gmt":"2016-11-25T04:18:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/?p=2014"},"modified":"2016-11-24T15:18:24","modified_gmt":"2016-11-24T12:18:24","slug":"anvandarundersokning-bibliotekets-kommunikation-libqual-33","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/2016\/11\/25\/anvandarundersokning-bibliotekets-kommunikation-libqual-33\/","title":{"rendered":"Anv\u00e4ndarunders\u00f6kning: bibliotekets kommunikation (LibQUAL 3\/3)"},"content":{"rendered":"

<\/a>Denna v\u00e5r genomf\u00f6rde biblioteket sin st\u00f6rsta anv\u00e4ndarunders\u00f6kning n\u00e5gonsin. Gl\u00e4djande m\u00e5nga \u2013 558 \u2013 besvarade enk\u00e4ten. Tack! I en tredelad bloggserie ska vi g\u00f6ra v\u00e5rt b\u00e4sta f\u00f6r att besvara era kommentarer. I den tredje delen lyfter vi fram era kommentarer g\u00e4llande hur biblioteket informerar om sina resurser, d.v.s. hur vi kommunicerar med v\u00e5ra anv\u00e4ndare.<\/p>\n

Vad ni s\u00e4ger om bibliotekets kommunikation<\/strong>
\nS\u00e5v\u00e4l studerande som personal tyckte att informationen om bibliotekets resurser och tj\u00e4nster m\u00e5nga g\u00e5nger kunde vara b\u00e4ttre. Ett par respondenter ber\u00e4ttade om situationer d\u00e4r de saknat en tj\u00e4nst eller resurs som senare visat sig redan finnas. Ibland informerade biblioteket f\u00f6rvisso sina anv\u00e4ndare p\u00e5 ett tillfredsst\u00e4llande vis, men vid fel tidpunkt (f\u00f6r tidigt).<\/p>\n

Kommentarer<\/strong>
\n\u201cJag har aldrig f\u00e5tt n\u00e5gon information \u00f6ver bibliotekets tj\u00e4nster. Detta kunde ni g\u00e4rna \u00e5tg\u00e4rda genom att skriva\/sammanst\u00e4lla en v\u00e4l utformad broschyr, endast n\u00e5gra sidor l\u00e5ng, och distribuera den till ALLA enheter och institutioner i \u00c5A\u201d
\n\u201d I have not had much information about the capabilities of our library and the services they offer.\u201d
\n\u201cDe nya Libguides kan v\u00e4l inneb\u00e4ra en viss f\u00f6rb\u00e4ttring, men det st\u00f6rsta problemet \u00e4r att biblioteket inte verkar marknadsf\u00f6ra sina tj\u00e4nster s\u00e4rskilt aktivt.\u201d
\n\u201d Information om databaser beh\u00f6vs vid ett senare skede av studierna, inte under orienteringsveckorna n\u00e4r allt \u00e4r nytt.\u201d
\n\u201dEftersom biblioteket erbjuder mycket som inte alltid \u00e4r k\u00e4nt kunde viss upps\u00f6kande verksamhet vara p\u00e5 plats (face-to-face)\u201d<\/p>\n

Biblioteket svarar<\/strong>
\nKommentarerna talar sitt tydliga spr\u00e5k. Otillr\u00e4cklig kommunikation och information \u00e4r ett problem biblioteket k\u00e4nner till. Vi har b\u00f6rjat arbeta idogt f\u00f6r att h\u00f6ja oss ett \u2013 eller g\u00e4rna flera \u2013 sn\u00e4pp p\u00e5 den h\u00e4r mycket viktiga punkten. Sedan h\u00f6sten ordnar vi informationstillst\u00e4llningar p\u00e5 n\u00e4tet, d.v.s. webbinarier. Att tillst\u00e4llningarna ordnas p\u00e5 n\u00e4tet ska hoppeligen g\u00f6ra det enklare f\u00f6r er att delta i dem. Det \u00e4r fritt fram att logga in och bara lyssna med ena \u00f6rat! Webbinarierna spelas in och kan s\u00e5ledes ocks\u00e5 ses senare. Vi ska dessutom skapa fler korta och koncisa instruktionsvideor som demonstrerar anv\u00e4ndningen av olika biblioteksresurser.<\/p>\n

https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=GZfepODUrIQ<\/p>\n

H\u00e4r kan du se andra filmsnuttar som biblioteket gjort.<\/a><\/p>\n

Ett annat omr\u00e5de vi forts\u00e4tter satsa p\u00e5 \u00e4r LibGuides<\/a>. LibGuides inneh\u00e5ller \u00e4mnesguider d\u00e4r en \u00e4mnesbibliotekarie framh\u00e4ver viktiga resurser inom ett visst \u00e4mne. Vi \u00e4mnar ocks\u00e5 \u00f6ka antalet guider som inte har ett visst \u00e4mne i fokus utan presenterar och f\u00f6rklarar anv\u00e4ndningen av en resurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Denna v\u00e5r genomf\u00f6rde biblioteket sin st\u00f6rsta anv\u00e4ndarunders\u00f6kning n\u00e5gonsin. Gl\u00e4djande m\u00e5nga \u2013 558 \u2013 besvarade enk\u00e4ten. Tack! I en tredelad bloggserie ska vi g\u00f6ra v\u00e5rt b\u00e4sta f\u00f6r att besvara era kommentarer. I den tredje delen lyfter vi fram era kommentarer g\u00e4llande hur biblioteket informerar om sina resurser, d.v.s. hur vi kommunicerar med v\u00e5ra anv\u00e4ndare. Vad ni […]<\/p>\n","protected":false},"author":385,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,19],"tags":[],"class_list":["post-2014","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-biblioteksutveckling","category-enkater-och-undersokningar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2014","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/users\/385"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2014"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2014\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2025,"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2014\/revisions\/2025"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2014"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2014"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.abo.fi\/biblioteket\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2014"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}